6 วิธีการเอาชนะคู่แข่งรายใหญ่
คู่แข่งที่ใหญ่กว่ามีลูกค้ามากขึ้นมีเงินมากขึ้นและได้รับการยอมรับมากขึ้น แต่พวกเขายังสามารถมีผู้มีส่วนได้เสียมากขึ้นมรดกมากขึ้นและความพึงพอใจมากขึ้น
คุณสามารถต่อสู้กับคู่แข่งที่ใหญ่กว่าโดยการใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนของพวกเขา ต่อไปนี้เป็นหกกลยุทธ์ในการเอาชนะคู่แข่งรายใหญ่
1. ตีพวกเขาที่เจ็บ
คู่แข่งที่ใหญ่กว่าของคุณจะมีจุดแข็งที่สำคัญเมื่อเทียบกับข้อเสนอของคุณเองและจุดอ่อนที่สำคัญ ตัวอย่างเช่นราคาอาจต่ำกว่าของคุณเล็กน้อย แต่คุณภาพอาจมากเกินไป บ่อยครั้งที่ความแข็งแรงมาค่าใช้จ่ายของความอ่อนแอ
คุณไม่สามารถโยนข้อเสนอการจับคู่อย่างสม่ำเสมอกับพวกเขาและหวังว่าจะเกิดขึ้น trumps การเข้าถึงและงบประมาณของพวกเขาจะเอาชนะคุณได้ แต่คุณสามารถตีที่จุดอ่อนของพวกเขาโดยการจัดตำแหน่งเป็นสำคัญ ในตัวอย่างของคุณภาพที่ต่ำกว่าวาดภาพที่สดใสของผลที่ตามมาความเสี่ยงการสูญเสียการลงโทษในการยอมรับคุณภาพน้อย
พวกเขาสามารถตอบสนองกับกลยุทธ์เกี่ยวกับราคาที่ถูกกว่าซึ่งส่งผลต่ออัตรากำไรของพวกเขาโดยมีข้อความโต้แย้งซึ่งทำให้ข้อความสุทธิของพวกเขาอ่อนลงหรือพวกเขาสามารถติดตามการปรับปรุงซึ่งเป็นถนนที่ช้า
ตัวอย่าง: DJ Builders ในออสเตรเลียเป็นคนแรกที่ให้ข้อมูลเคล็ดลับและความจริงที่ซ่อนอยู่อย่างอิสระเกี่ยวกับการออกแบบและสร้างบ้าน พวกเขาทนต่อภาวะตกต่ำของที่อยู่อาศัยโดยใช้คู่มือข้อมูลการโฆษณาฟรีแทนบ้าน บางคู่แข่งที่มีขนาดใหญ่อาจกล่าวได้ว่าได้รับการทำบางส่วนของความผิดพลาดที่ได้รับการพูดคุยเกี่ยวกับในคู่มือและ DJ Builders ใช้จุดอ่อนที่
2. ทำธุรกรรมได้ง่ายและปลอดภัยยิ่งขึ้น
คู่แข่งที่ใหญ่กว่าของคุณอาจไม่เห็นความต้องการในการทำธุรกิจกับพวกเขาได้ง่ายขึ้น แต่คุณไม่สามารถจ่ายความพึงพอใจนั้นได้ ใช้กลยุทธ์ในการหาวิธีลดความเสี่ยงและอุปสรรคระหว่างคุณกับลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากคุณ
หากคุณต้องการรับประกันคุณสามารถหาวิธีดำเนินการได้ หากคุณต้องการเสนอวิธีการทำธุรกรรมเพิ่มเติมให้ทำแบบนั้นด้วย และถ้าคุณต้องการเปลี่ยนชั่วโมงร้านค้าของคุณหรือไปออนไลน์ให้หาวิธีที่จะทำ ทำให้ลูกค้าของคุณได้ทดลองใช้งานครั้งแรกได้ง่ายขึ้นและปลอดภัยยิ่งขึ้น
การใช้กลยุทธ์นี้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอาจไม่จำเป็นต้องน่าสนใจอีกต่อไป เพียงแค่เอาอุปสรรคสามารถผลิตขายที่มีไม่หนึ่ง
ตัวอย่าง: FM Solutions เติบโตขึ้น 3 เท่าใน 18 เดือนโดยการใช้ประโยชน์จากข้อเสนอที่อ่อนแอให้คู่แข่งที่ใหญ่กว่ามากได้ทำมาหลายปีแล้ว FM Solutions เปิดตัวการรับประกันครั้งแรกในการให้บริการการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกภายนอกโดยการกลับความเสี่ยงและปฏิวัติการทำธุรกรรม
3. ยกระดับลูกค้าให้ดีขึ้น
ลูกค้าเป็นสินทรัพย์ที่ไม่ได้ใช้งานมากนัก ลูกค้าของคุณสามารถขายได้มากขึ้นสามารถดูลูกค้ารายอื่น ๆ สามารถใช้ในการรับรองความสามารถในการโฆษณาและอื่น ๆ อีกมากมาย ลูกค้าของคุณเป็นสินทรัพย์ที่คุ้มค่ากับสกุลเงินจริงมากขึ้นกว่าเงินดอลล่าร์กว่าเงินที่เท่ากันในงบประมาณการตลาด แต่ บริษัท ส่วนใหญ่มองข้ามพวกเขา
คู่แข่งที่ใหญ่กว่าของคุณน่าจะเน้นตัวบ่งชี้การนำเสนอเช่นการสอบถามข้อมูลใหม่ ๆ และผลการปฏิบัติงานในปัจจุบันในรูปแบบ ‘ยอดขายรวม’ และ ‘เก็บผลกำไร’ ดังนั้นพวกเขาจึงพลาดโอกาสที่จะทำให้สินทรัพย์ของลูกค้าทำงานหนักขึ้น แต่คุณไม่สามารถที่จะพลาดกลยุทธ์นั้นได้
ตัวอย่าง: Absorb Environmental Solutions แนะนำการฝึกอบรมเพื่อช่วยในการขายอุปกรณ์ตอบโต้การหกรั่วไหล พวกเขากลายเป็นคนเก่งด้านการตลาดข้ามแง่มุมต่าง ๆ ของสิ่งที่พวกเขาทำกับฐานลูกค้ารายหนึ่งและขยายแขนใหม่ให้กับ บริษัท ของพวกเขา
4. ไปที่ Direct
อย่าจำกัดความพยายามในการดำเนินงานและการส่งเสริมการขายให้กับกิจกรรมทางอ้อมที่ไม่สามารถพัฒนาและใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างคุณและลูกค้าของคุณได้ ความสัมพันธ์ดังกล่าวเป็นสิ่งสำคัญสำหรับสามเหตุผล: ช่วยให้คุณสามารถควบคุมสิ่งที่ได้รับจากการส่งข้อความทำให้โอกาสในการขายมากขึ้นและส่วนใหญ่ถูกซ่อนจากคู่แข่งรายใหญ่ของคุณ
ถ้าคุณอยู่ในค้าปลีกพัฒนาฐานข้อมูลและใช้งาน หากคุณขายผ่านผู้จัดจำหน่ายแนะนำให้ทำการตลาดซึ่งจะช่วยปกป้องผู้จัดจำหน่ายของคุณและอาจจะโปรโมตได้ หากคุณขายสินค้าให้ใช้บรรจุภัณฑ์เพื่อเรียกร้องความสัมพันธ์ หากคุณขายบริการให้ใช้บริการการแสดงผลเพื่อเรียกร้องให้มีการสื่อสาร add-on
ตัวอย่าง: Crimsafe เป็นผู้ผลิต แต่ดำเนินการตลาดเป็นจำนวนมากในนามของผู้ผลิตที่ได้รับอนุญาตและจัดหาผู้ค้าปลีกเหล่านั้นที่มีโอกาสในการขาย เพียงเพราะพวกเขาไม่ได้ขายให้กับตลาดปลายทางไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่สามารถส่งเสริมความสัมพันธ์ได้
5. อุปถัมภ์ Passion
สินทรัพย์ที่ไม่มีตัวตน แต่มีประสิทธิภาพที่คุณสามารถพัฒนาได้คือความหลงใหลในฐานลูกค้าของคุณและในการรับรู้ของตลาดเกี่ยวกับผู้ที่คุณเป็นและสิ่งที่คุณเป็น
แอปเปิ้ลเป็น บริษัท ที่ดึงดูดความปรารถนาอันยาวนานด้วยคุณภาพและบริการก่อนที่นวัตกรรมใหม่ ๆ ของพวกเขาจะนำ บริษัท ไปสู่ระดับใหม่ แต่ตัวอย่างของความรักที่มีอยู่ก็เช่นกัน การสนับสนุนที่น่าประทับใจของชุดดำสำหรับช่วงเสื้อผ้าของพวกเขาแสดงให้เห็นได้ดียิ่งขึ้นโดยการมีส่วนร่วมอย่างไม่น่าเชื่อในสื่อทางสังคมของพวกเขา – 633,000 คนชอบที่ Facebook ทำให้สามารถพูดคุยได้ถึง 30,000 คน
ตัวอย่าง: ศูนย์กลางการชำระเงินสนับสนุนการหักบัญชีธนาคารได้ง่ายและราคาถูกกว่า พวกเขายังฉีดความรู้สึกของความสนุกสนานในแบรนด์ของพวกเขา พวกเขากำลังหลงใหลในการเอาชนะคู่แข่งที่มีขนาดใหญ่กว่าโดยการโหดร้ายอย่างยุติธรรม
6. รักษาลูกค้าเพิ่มเติม
หากสิ่งที่คุณทำก็คือสูญเสียลูกค้าน้อยกว่าคู่แข่งรายใหญ่ของคุณคุณจะก้าวไปข้างหน้า ตัวเลขที่ยอมรับโดยทั่วไปชี้ให้เห็นว่า 68% ของลูกค้าออกจากการรับรู้ไม่แยแส นั่นแสดงให้เห็นว่าเพียงแค่การใช้กลยุทธ์ของการบริการที่ดีขึ้นและการทำท่าทางที่ไม่พึงประสงค์ของความคิดและการดูแลอาจจะเพียงพอที่จะเกิดเป็นสัดส่วนที่ดีของลูกค้าที่หายไป
แต่เพื่อความปลอดภัยให้สัมภาษณ์ลูกค้าที่สูญหายเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลที่พวกเขาอาจออกเดินทาง จากนั้นใช้คำตอบเหล่านี้เพื่อปรับสิ่งที่คุณทำและรักษาลูกค้าไว้ให้มากขึ้น ควบคู่ไปกับคำแนะนำอื่น ๆ แนวคิดนี้เหมือนกับการเสียบรูในถังที่คุณต้องการเติมด้วยลูกค้าใหม่
กลยุทธ์ใด ๆ ในหกกลยุทธ์นี้สามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อทำให้ทรัพยากรที่ขาดแคลนของคุณทำงานหนักขึ้น แต่ใช้พวกเขาในคอนเสิร์ตและคุณสามารถบรรลุมากขึ้น การทำเช่นนี้สามารถช่วยคุณเอาชนะคู่แข่งที่ใหญ่กว่าได้
